FAQ

1. Qual é a política de entrega da RUFIAS?

A RUFIAS oferece entregas gratuitas em Portugal Continental para encomendas acima de 28,00€. Caso a sua encomenda não ultrapasse esse valor, a RUFIAS cobrar-lhe-á uma taxa adicional no valor de 3,75€.

Para artigos personalizados, o prazo de expedição pode ir até 5(cinco) dias úteis, para artigos não personalizados o tempo será no máximo 3(três) dias úteis.

2. Quais são os métodos de pagamento aceites pela RUFIAS?

A RUFIAS aceita pagamento através de MBWAY e Referência MB.

3. Como posso contactar a RUFIAS em caso de dúvidas ou problemas?

Para qualquer esclarecimento, entre em contato com a nossa equipa de suporte ao cliente através do e-mail rufias.pt@gmail.com ou através do formulário de contacto fornecido no website.

4. Como posso proceder em caso de devolução de um artigo?

Para iniciar uma devolução, entre em contato com a nossa equipa de suporte ao cliente em rufias.pt@gmail.com dentro de 14 dias após receber o seu produto. Forneça o número do seu pedido e uma descrição do problema.

5. Como são tratados os dados pessoais?

O tratamento de dados pessoais segue a legislação europeia, conforme descrito na Política de Privacidade do Website.